Vásárlási feltételek

Tájékoztatás az Általános Szerződési Feltételekről:

Németh Krisztián E.v. Kisadózó vállalkozó kerékpárok, kerékpár alkatrészek és kiegészítő termékek kiskereskedelmével foglalkozó gazdasági személy.

A vállalkozó az általa üzemeltetett webáruházon (www.mixi-bike.hu) keresztül forgalmazott termékek értékesítése során jogviszonyba lép a Vevővel, mely jogviszony részletes szabályozásaként Felek jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: „ÁSZF”) foglaltakat fogadják el, illetve az itt közölteket magukra nézve kötelező érvényűnek tekintik. Az ÁSZF célja a tárgyi hatálya alá tartozó szolgáltatásra és annak igénybevételére vonatkozó egységes feltételrendszer rögzítése, valamint a személyi hatálya alá tartozók közötti jogviszony szabályozása.

Szerződés nyelve magyar.

Ez a dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, és írásban megkötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.

Jelen szerződési feltételek 2024.10.25. napjától hatályosak.

Az Általános Szerződési Feltételek kialakításakor a Társaság különös

tekintettel vette figyelembe az alábbi jogszabályokat:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
• a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) sz. kormányrendelet
• a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésről szóló 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet

Kérjük, hogy webáruházunk szolgáltatásait csak abban az esetben vegye igénybe, ha az ÁSZF-ben rögzített feltételekkel teljes mértékben egyetért, az abban foglaltakat megértette és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

Az internetoldal használatával Ön automatikusan elismeri az ÁSZF-ben rögzített feltételeket!

Üzemeltető adatai:

• Cégnév: Németh Krisztián E.v.
• Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Vizslaparki út 6/A 2.
• Üzlet címe: 8900 Zalaegerszeg, Ságodi út 65.
• Nyilvántartási szám: 257472566
• Adószám: 59438854-1-40
• E-mail cím: info@mixi-bike.hu
• Honlap: hu
• Telefon: +36 30 7412915
• Kapcsolattartó: Németh Krisztián
• Bankszámlaszám: MHB Bank 10104961-64150862-00000004

Üzletszabályzat

1. Webáruház használata

1.1 Felhasználók a webáruházban minden kötelezettség nélkül, kedvük szerint nézelődhetnek, tájékozódhatnak a forgalmazott termékekről, az árakról.

1.2 A webáruházban feltüntetett árak bruttóban értendőek, azok tartalmazzák a 27% ÁFA-t. Ajánlataink minden esetben a készlet erejéig érvényesek, továbbá Társaságunk fenntartja a jogot az árak előzetes bejelentés nélküli változtatására.

1.3 A webáruházban történő vásárláshoz érvényes regisztráció szükséges. A regisztrációra az alábbi adatok megadása mellett van lehetőség: név, lakcím, valós e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási adatok.

1.4 A regisztrációval egyidejűleg Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és azt magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

1.5 A regisztráló által megadott személyes adatokat a Társaság az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatban foglaltaknak megfelelően kezeli. A nevezett szabályzat a Társaság honlapján hozzáférhető, illetőleg megismerhető.

1. A vásárlás menete

2.1 A webáruházban megjelenő termékek nagyrészt raktárkészleten vannak, azok azonnal megvásárolhatóak, illetve megrendelhetőek.

2.2 A felhasználó áruvásárlást a „Kosárba” gombra kattintva kezdeményezhet, miután kiválasztotta a kívánt termék mennyiségét, adott esetben annak színét, méretét. A választott termék kosárba helyezése után további termékek vásárlására van lehetőség, illetve Felhasználó tovább léphet a megrendelésre, ahol a fizetési mód, szállítási és számlázási adatok, valamint a személyes adatok megadása után a „Megrendelem!” gombra kattintva küldheti el a rendelést.

2.3 A kosár tartalma minden egyes esetben megjelenik, miután áru került bele, illetve a menürendszerben található Kosár gombra kattintva bármikor előhívható.

2.4 A megrendelés végleges elküldéséig a termékek törölhetőek a kosárból, illetve annak teljes tartalma kiüríthető.

2.5 A megrendelésről automatikus e-mail üzenet (visszaigazoló e-mail) érkezik a Felhasználó által megadott e-mail címére, amely jelzi, hogy Társaságunkhoz beérkezett a megrendelés. Az automatikus válaszlevél nem minősül a megrendelés visszaigazolásának, az nem jelenti a szerződés érvényes létrejöttét. Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. A megrendelés feldolgozását követően kollégáink egy újabb e-mail üzenetben értesítik a megrendelőt a feldolgozás eredményéről. Amennyiben a Társaság teljesíteni tudja a megrendelést a szerződés érvényesen létrejön.

2.6 Ha a megrendelt termékekkel kapcsolatban bármilyen kérdés merülne fel, kollégáink telefonon és/vagy e-mailen felveszik a megrendelővel a kapcsolatot.

Amennyiben kérdés esetén a megrendelő elérhetetlen, Társaságunk a megrendelést törli a rendszerből.

2.7 Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.

2.8 A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, emailben ( info@mixi-bike.hu) kerülhet sor.

1. Fizetés és számlázás

3.1 A termék vételárának kiegyenlítése történhet utánvéttel, előre utalással, illetve a bankszámlaszámunkra teljesített közvetlen befizetéssel, valamint a megrendelt termékek személyesen is átvehetőek üzletünkben a 8900 Zalaegerszeg, Ságodi út 65. szám alatt, nyitvatartási időben. (Nyitva tartás: Hétfő – Péntek: 08:00 – 16:00; Szombat: 08:00 – 12:00)

3.2 Előre utalás választása esetén kollégánk a megrendelés feldolgozását követően küldött e-maillel együtt egy díjbekérőt küld, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, az utalandó összeget és a bankszámlaszámot, amelyre az utalás teljesítendő.

A megrendelt terméket csak a bankszámlánkon történt jóváírás után tudjuk kézbesíteni.

Bankszámlaszámunk: 10104961-64150862-00000004

Utalás teljesítésekor kérjük a közlemény rovatban tüntesse fel az díjbekérő számát.

3.3 Utánvét megjelölése esetén a teljes vételárat a szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

3.4 Külföldre kizárólag előre utalás vagy bankszámlánkra történő befizetés esetén szállítunk.

3.5 A termékről a hatályos Áfa törvénynek megfelelő számlát állítunk ki, így kérjük a megrendelés során körültekintően megadni a számlázási adatokat, különösen, ha a megrendelő adóalany.

1. Szállítási feltételek

4.1 A szállítást a GLS HUNGARY végzi. 100.000.-Ft megrendelési összeghatár alatt: 14.900.-Ft, 100.000.-Ft 200.000 összeghatár között: 2900.-Ft, 200.000Ft felett azaz postaköltséget nem számolunk fel.

4.2 A webáruházban feltüntetett árak nem tartalmazzák a kiszállási költséget.

1. Elállási jog

5.1 Távollevők között kötött szerződés alapján a fogyasztó a termék átvételétől számított nyolc munkanapon belül gyakorolhatja a szerződéstől való elállási jogát indokolás nélkül. Ezt kizárólag előzetes, írásbeli bejelentés alapján tudjuk figyelembe venni, ennek okán kérjük az elállási jogot minden estben jelezzék előzetesen az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.”>info@mixi-bike.hu e-mail címre.

5.2 Elállás esetén a terméket eredeti és sértetlen állapotban, csomagolásában, hiánytalan mennyiségi és minőségi állapotában áll módunkban visszavenni 8 munkanapon belül az eredeti számlával együtt. Kérjük, a terméket személyesen adja le üzletünkben vagy futárszolgálat útján küldje meg a 8900 Zalaegerszeg, Ságodi út 65. házszám alá.

5.3 Elállás esetén, a sértetlen csomagolásban, kifogástalan állapotban lévőárut az értékesítő köteles a fogyasztó részére az általa kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 8 munkanapon belül visszatéríteni.

5.4 A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru oda és visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.

5.5 Az értékesítő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Sérült áru visszaküldése esetén fenntartjuk a jogot az áru csökkentett árának meghatározására, amelynek összegéről minden esetben tájékoztatjuk a fogyasztót.

5.6 Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék cseréjét vagy kérés szerint annak visszavételét és az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk.

5.7 Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleges sérülésért felelősséget nem vállalunk! Kérjük, hogy a felvett jegyzőkönyvet haladéktalanul küldje meg társaságunk e-mail címére, az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.”>info@mixi-bike.hu –ra, majd postai úton a bolt címére.

5.8 Kérjük, amennyiben elállási jogával élni kíván, kellő gondossággal bánjon a megrendelt termékkel. A terméket kizárólag rendeltetésszerűen és kipróbálásra használja. A nem rendeltetésszerű használatból, gondatlanságból és egyéb használatból eredő sérülések miatt a termék visszavásárlása nem áll módunkban.

5.9 Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomag sértetlen és tartalmát tételesen ellenőrizte, mert az átvétel utáni sérülésekre, hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

1. Szavatosság, garanciakezelés

6.1 Társaságunk a Magyar Köztársaság területén hatályos jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazza a termékeket. Az általunk forgalmazott termékekhez a garanciát, a gyártók, illetőleg azok magyarországi importőrei, esetlegesen nagykereskedési biztosítják.

6.2 A megrendelt termék kiszállításakor az érvényesített jótállási jegyet a számlával a csomagban találja. Kérjük, hogy ezt őrizze meg a jótállási idő végéig, mert csak ennek birtokában érvényesíthetőek a garanciális igények.

6.3 A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla kelte és a jótállási jegy dátuma. Az esetlegesen meghibásodott termékeket a garanciális időn belül díjmentesen javítjuk vagy cseréljük.

6.4 Kérjük a garanciális időn belül észlelt meghibásodást minden esetben jelezze a forgalmazónak írásban is az info@mixi-bike.hu e-mail címen.

6.5 A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.

Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

• a termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
• nyugta vagy számla egy példánya
• cégünk által kiállított jótállási jegy

Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni!

6.6 A garanciális problémával behozott termékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet. A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét.

6.7 Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a garancia nem él.

6.8 A garanciális visszajuttatás költségei minden esetben a vásárlót terhelik. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét. Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni. Portósan küldött csomagokat webáruházunk nem veszi át, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

6.9 Tájékoztatjuk, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

1. Felelősség korlátozása

7.1 A webáruház használatából eredő semmilyen kárért felelősséget nem vállalunk.

Nem tekinthetők garanciális hibának a következő meghibásodások:

• Kerékpár köpeny és tömlő 30 napon túli tönkremenetele. (Kivéve, ha gyári hibás a termék)
• Természetes elhasználódásból eredő kopások: csapágyak, gumik, fékbetétek, láncnyúlás, bowdennyúlás.
• A kerékpáron keletkezett mechanikai sérülések. PI.: a lámpa, a fékkar, a pedál eltörik, a kerékben nyolcas keletkezik,
  oldaltámasz letörik vagy elgörbül.
• Ha a kerékpáron fellazul valamilyen alkatrész és a tulajdonos nem jelzi időben a szakszerviznek. Pl: a pedál fellazul
  és ez a hajtómű menetét elrágja.
• A rendszeres karbantartás részeként elvégzendő csavarok meghúzásának elmaradásából bekövetkező meghibásodások, a szakszervizekben nem időben jelzett hibák.

A jótállás keretén belül, a díjmentes javítási kötelezettség nem áll fenn:

• Ha a meghibásodást rendeltetéstől eltérő használat, átalakítás, ütközés, baleset, túlterhelés okozta.
• Ha nem tartja be a kezelési útmutató előírásait, szakszerűtlenül kezeli a kerékpárt, vagy nem megfelelő kenőanyagot használt.
• Ha a kerékpárt szakszerűtlenül javították.
• Ha a meghibásodást szakszerűtlen tárolás, elemi kár okozta.
• Ha a termék gyártási száma nem egyezik meg a jótállási jegyen lévő számmal, vagy a jótállási jegy nem lett
  érvényesen kitöltve.
• Ha a meghibásodást a karbantartás elmulasztása, vagy nem megfelel ápolóanyag használata okozta.
• Ha a kerékpárt kölcsönzési céllal, vagy egyéb vállalkozási módon üzemeltetik (nem minősül a vállalkozás
  fogyasztónak, ezért csak 12 hónapig érvényesítheti kellékszavatossági jogait)

Tájékoztató a jótállási jogokról

Elektromos és hagyományos kerékpár

Jótállás időtartama:

• 10 000 forintot elér, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
• 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• 250 000 forint eladási ár felett három év.

Jótállási határidő a fogyasztási cikk, fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termékfogyasztó részére való átadását követően lépett fel, igy például, ha a hibát

• szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethet vissza)
• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
• elemi kár, természeti csapás okozta.
  
  

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó

• elsősorban - választása szerint   kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesitése
  lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesitésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget
  eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesitésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
• ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke
  megszűnt, a fogyasztóválasztása szerint- a vételár arányos leszállítását igénye/heti, a hibát a vállalkozás költségére maga
  kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni,
kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül
érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni,
feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást
nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási
cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által
bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton az általános forgalmi adóról szóló törvény
alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán- feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik- a
fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában-, valamint ha a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, a vállalkozás köteles
a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles
a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi
adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán- feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére
visszatéríteni.

Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való Közlésétöl számított harmincadik napig nem
kerül sor, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő
eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás
köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános
forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási
határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladj, akkor a vállalkozás a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

A jótállási kötelezettség teljesitésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő-így különösen kellék-és termékszavatossági, illetve kártérítési- jogainak érvényesítését.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.